Sebagai pelopor Pendidikan Tinggi Terbuka dan Jarak Jauh (PTTJJ) di Indonesia, Universitas Terbuka (UT) terus menunjukkan komitmennya dalam menyediakan pendidikan tinggi berkualitas yang dapat diakses oleh semua lapisan masyarakat. UT terus meningkatkan layanan terbaiknya kepada lebih dari 671 ribu mahasiswa aktifnya melalui kekuatan teknologi informasi dalam sistem pembelajaran jarak jauhnya. Banyak perguruan tinggi berkunjung ke UT untuk belajar langsung dari pengalaman praktik baik dan sistem unggulan yang diterapkan UT. Salah satunya, pada pada Kamis, 19 Desember 2024 di Kantor UT Pusat, Tangerang Selatan, UT kedatangan delegasi dari Universitas Riau (UNRI) untuk mendapatkan insight terkait sistem informasi dan layanan kehumasan UT.
Acara yang berlangsung di Gedung Kualitas ini dihadiri oleh delegasi dari UNRI, termasuk Wakil Rektor Bidang Perencanaan, Kerja Sama, dan Sistem Informasi UNRI, Dr. Ir. Sofyan Husein Siregar, M.Phil.; Kepala Biro Perencanaan dan Hubungan UNRI, Drs. Mawardi; Koordinator Sistem Informasi dan Humas UNRI, Levki, S.Kom., M.Si.; Sub Koordinator Humas UNRI Evi Surianti, S.E.; Staf Pendamping WR 4 Bidang Kehumasan, Clara Yolandika, S.P., M.Si., beserta staf lainnya. Dari pihak UT, kehadiran Wakil Rektor Bidang Riset, Inovasi, Kerja Sama, dan Bisnis UT, Rahmat Budiman, S.S., M.Hum., Ph.D.; Direktur Pemasaran dan Kerja Sama UT Ali Tarigan, S.E.,Direktur Sistem Informasi UT, Dr. Muhammad Rif’an, S.T., M.T.; perwakilan Kepala Pusat Pengelolaan Bisnis dan Investasi UT; Staf Ahli Bidang Pemasaran, Kerja Sama, dan Kehumasan, Dra. Ace Sriati Rachman, M.Si.; Kepala Subdirektorat Humas dan Pemasaran pada DPKS UT, Dr. Maya Maria, S.E., M.M.; Kepala Subdirektorat Kerja Sama dan Urusan Internasional pada DPKS UT ing. Mohamad Rajih Radiansyah, B.A.S., M.Sc., dan juga staf DPKS lainnya memperlihatkan semangat keterbukaan UT untuk berbagi pengalaman.
Rangkaian kegiatan dimulai dengan sambutan dari Wakil Rektor Bidang Riset, Inovasi, Kerja Sama, dan Bisnis, Rahmat Budiman, M.Hum., Ph.D., yang menekankan pentingnya kolaborasi antar perguruan tinggi untuk menghadirkan pendidikan yang inklusif. Beliau juga menyampaikan harapan bahwa hubungan antara UT dan UNRI akan terus berkembang, terutama melalui UT Pekanbaru yang menjadi garda depan pelayanan UT di wilayah Riau. Beliau juga menyampaikan bahwa sistem informasi bagi UT sebagai penunjang utama sistem layanan dan pembelajaran yang ada.
Sedangkan dari pihak UNRI, Dr. Ir. Sofyan Husein Siregar, M.Phil selaku Wakil Rektor Bidang Perencanaan, Kerja Sama, dan Sistem Informasi dalam sambutannya mengungkapkan apresiasinya terhadap UT sebagai pionir PJJ di Indonesia. Ia menyampaikan bahwa UNRI sedang menjajaki PJJ dan mengungkapkan ketertarikannya untuk mengembangkan sistem informasi dan kehumasan efektif sebagaimana yang diterapkan UT. Beliau juga menyampaikan harapannya agar kunjungan ini dapat membuka peluang kerja sama strategi bagi kedua institusi di masa depan.
Acara berlanjut dengan sesi pertukaran cinderamata dan foto bersama,menjadi simbol apresiasi penguatan hubungan kemitraan antara UT dan UNRI. Acara inti yaitu sesi diskusi dua pihak terkait kehumasan dan sistem informasi. Dari sisi kehumasan, Direktur Pemasaran dan Kerja Sama, Ali Tarigan, S.E. memaparkan strategi kehumasan UT berbasis digital yang dilakukan UT melalui media sosial dan website dengan cara update informasi relevan melalui pendekatan konten kreatif. Beliau juga menyatakan bahwa formula kehumasan di UT terkait dengan branding dan marketing untuk menarik minat Gen Z dan milenial, salah satu demografi utama mahasiswa UT.
Dari sisi sistem informasi, Direktur Sistem Informasi, Dr. Muhammad Rif’an, S.T., M.T., menjelaskan sistem operasional UT berbasis daring atau online yang mendukung proses akademik hingga non-akademik di U, T. Aplikasi terkait akademik seperti E-learning, MyUT, SRS 5G menjadi tulang punggung UT dalam memastikan layanan proses administrasi akademik berjalan efektif, sedangkan aplikasi non-akademik seperti SIPPP, Promise, dan Panutan menjadi tulang punggung UT dalam memastikan efisiensi dan kenyamanan proses bisnis bagi seluruh penggunanya. Paparan ini memberikan insight kepada UNRI tentang pentingnya IT sebagai landasan utama dalam pelaksanaan pembelajaran dan operasional di perguruan tinggi.
Sesi diskusi semakin menarik dengan berbagai pertanyaan dari delegasi UNRI terkait strategi produksi konten media sosial UT dan mekanisme IT di UT. Direktur DPKS menekankan bahwa konten UT dirancang kekinian untuk memikat target audiens Gen Z, sementara Direktur DSI memberikan gambaran menyeluruh tentang inovasi teknologi yang diterapkan UT.
Melalui kunjungan ini, diharapkan UT dan UNRI dapat saling belajar dan berbagi pengalaman. Kolaborasi strategis yang terjalin diyakini mampu memberikan manfaat nyata bagi masyarakat luas, khususnya dalam menghadirkan pendidikan berkualitas tanpa batas.
